Roboter-Service: Sie nutzen die Arbeitskraft, wir verantworten die Maschine

Der bestgehütete Branchenwitz der Robotik: Das Gerät zu bekommen ist einfach — es am Laufen zu halten ist das Geschäft. Akkus altern, Software will Updates, Karten veralten, und irgendwann steht der teure Roboter in der Ecke, weil niemand zuständig ist. Genau dafür gibt es Roboter-Service als Dienstleistung: Sie nutzen die Arbeitskraft, wir verantworten die Maschine.
Was professioneller Roboter-Service umfasst
| Leistung | Was dahintersteckt |
|---|---|
| Monitoring & Betrieb | Live-Statusüberwachung, Akku-/Lade-Management, Einsatzplanung |
| Wartung & Updates | Software-Updates, Inhalts- und Kartenpflege, Verschleißteile |
| Störungsmanagement | definierte Reaktionszeiten (SLA), Ersatzgerät bei Ausfall |
| Daten & Reports | Interaktionen, Frequenzen, häufigste Fragen — monatlich aufbereitet |
| Hardware-Refresh | nach ~30 Monaten ersetzt das neueste Modell das alte — ohne Aufpreis-Schock |
Warum das Abo-Modell dem Kauf meist überlegen ist
Roboter-Hardware verliert rund 15 % Neupreis pro Jahr — das Nachfolgemodell ist in 18 Monaten besser und billiger. Wer kauft, trägt dieses Risiko selbst und kümmert sich um alles obendrein. Im Service-Abo (699–7.900 €/Monat, je nach Paket vom Sensorik-Einstieg bis zum Premium-Humanoid-Guide) stecken Hardware, Betrieb, Wartung und Refresh in einer planbaren Rate — und das Veralterungs-Risiko liegt bei uns. Die ausführliche Rechnung: Was kostet ein Serviceroboter? und Roboter als Arbeitskraft.
Herstellerneutral — Ihr Vorteil bei der Geräteauswahl
Wir verkaufen keine Marke, sondern Ergebnisse. Je nach Aufgabe kombinieren wir Quadrupeds (ausgereifteste Plattform, ideal für Inspektion), Humanoide (Empfang, Guide, Messe) und Drohnen (Überblick, Vermessung) — und tauschen, wenn ein besseres Gerät erscheint. Die Intelligenz liegt in unserer Standort-Ebene, nicht im Blech: digitale Karte, Wissensbasis und Datenauswertung bleiben erhalten, egal welcher Roboter darauf läuft.
Service-Gebiete
Vor-Ort-Service mit kurzen Reaktionswegen in Düsseldorf, Köln und ganz NRW (Sitz: STARTPLATZ, Medienhafen Düsseldorf); deutschlandweiter Einsatz projektbezogen. Einstieg wie immer risikofrei: Standortanalyse oder Pilot mit Erfolgskriterien — der Servicevertrag kommt erst, wenn die Daten ihn rechtfertigen.
Häufige Fragen
Was umfasst ein Roboter-Servicevertrag?
Was kostet Roboter-Service im Monat?
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