Lösung · Betrieb & Service

Roboter-Service: Sie nutzen die Arbeitskraft, wir verantworten die Maschine

Stand: Juni 2026Everyhand · Düsseldorf / Köln
Quadruped-Roboter im betreuten Dauereinsatz
Bild: Everyhand · Konzept-Visualisierung

Der bestgehütete Branchenwitz der Robotik: Das Gerät zu bekommen ist einfach — es am Laufen zu halten ist das Geschäft. Akkus altern, Software will Updates, Karten veralten, und irgendwann steht der teure Roboter in der Ecke, weil niemand zuständig ist. Genau dafür gibt es Roboter-Service als Dienstleistung: Sie nutzen die Arbeitskraft, wir verantworten die Maschine.

Was professioneller Roboter-Service umfasst

LeistungWas dahintersteckt
Monitoring & BetriebLive-Statusüberwachung, Akku-/Lade-Management, Einsatzplanung
Wartung & UpdatesSoftware-Updates, Inhalts- und Kartenpflege, Verschleißteile
Störungsmanagementdefinierte Reaktionszeiten (SLA), Ersatzgerät bei Ausfall
Daten & ReportsInteraktionen, Frequenzen, häufigste Fragen — monatlich aufbereitet
Hardware-Refreshnach ~30 Monaten ersetzt das neueste Modell das alte — ohne Aufpreis-Schock

Warum das Abo-Modell dem Kauf meist überlegen ist

Roboter-Hardware verliert rund 15 % Neupreis pro Jahr — das Nachfolgemodell ist in 18 Monaten besser und billiger. Wer kauft, trägt dieses Risiko selbst und kümmert sich um alles obendrein. Im Service-Abo (699–7.900 €/Monat, je nach Paket vom Sensorik-Einstieg bis zum Premium-Humanoid-Guide) stecken Hardware, Betrieb, Wartung und Refresh in einer planbaren Rate — und das Veralterungs-Risiko liegt bei uns. Die ausführliche Rechnung: Was kostet ein Serviceroboter? und Roboter als Arbeitskraft.

Herstellerneutral — Ihr Vorteil bei der Geräteauswahl

Wir verkaufen keine Marke, sondern Ergebnisse. Je nach Aufgabe kombinieren wir Quadrupeds (ausgereifteste Plattform, ideal für Inspektion), Humanoide (Empfang, Guide, Messe) und Drohnen (Überblick, Vermessung) — und tauschen, wenn ein besseres Gerät erscheint. Die Intelligenz liegt in unserer Standort-Ebene, nicht im Blech: digitale Karte, Wissensbasis und Datenauswertung bleiben erhalten, egal welcher Roboter darauf läuft.

Service-Gebiete

Vor-Ort-Service mit kurzen Reaktionswegen in Düsseldorf, Köln und ganz NRW (Sitz: STARTPLATZ, Medienhafen Düsseldorf); deutschlandweiter Einsatz projektbezogen. Einstieg wie immer risikofrei: Standortanalyse oder Pilot mit Erfolgskriterien — der Servicevertrag kommt erst, wenn die Daten ihn rechtfertigen.

Häufige Fragen

Was umfasst ein Roboter-Servicevertrag?
Monitoring, Wartung, Software- und Inhalts-Updates, definierte Reaktionszeiten (SLA), Ersatzgerät bei Ausfall, monatliche Daten-Reports und den Hardware-Refresh nach rund 30 Monaten. Bei Everyhand ist die Hardware in der Monatsrate enthalten (Robot-as-a-Service).
Was kostet Roboter-Service im Monat?
Je nach Paket 699-7.900 Euro/Monat: vom reinen Sensorik-Betrieb (ab 499 Euro) über Quadruped-Pakete (ab 1.900 Euro) bis zum Premium-Humanoid-Guide (3.900-7.900 Euro) — jeweils inklusive Hardware, Betrieb und Wartung.
Lohnt sich Kauf statt Service-Abo?
Selten — Roboter verlieren etwa 15 Prozent Neupreis pro Jahr, Akkus altern in 1-3 Jahren, und Betrieb plus Wartung kosten zusätzlich Personal. Das Abo bündelt alles in einer planbaren Rate und verlagert das Veralterungs-Risiko zum Anbieter. Kauf lohnt vor allem bei günstigen Geräten mit sehr langer, unveränderter Daueraufgabe.

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