Was kostet ein Service-Roboter im Einzelhandel?
Pilotprojekte starten ab 2.900 € (Sensorik) bzw. 6.900 € (Baumarkt-Pilot, 6–8 Wochen inkl. Roboter). Der laufende Betrieb liegt je nach Paket zwischen 699 € und 7.900 € pro Monat — inklusive Hardware, Monitoring, Analytics und SLA. Sie kaufen keinen Roboter, sondern ein messbares Ergebnis.
Nehmen Roboter Arbeitsplätze weg?
Nein — unser Modell ist Entlastung statt Ersatz. Der Roboter übernimmt wiederholbare Fragen und Zählaufgaben, die Fachberatung bleibt beim Menschen, und bei Spezialfällen ruft der Roboter aktiv Personal hinzu. Im deutschen Einzelhandel blieben 2024 rund 15.754 Ausbildungsplätze unbesetzt: Roboter füllen Lücken, die der Arbeitsmarkt offen lässt — und schaffen neue Aufgaben rund um Betrieb und Daten.
Wie läuft ein Pilotprojekt konkret ab?
6–8 Wochen: Woche 1 Standortanalyse und Use-Case-Definition, Woche 2 Setup mit digitaler Karte, Wissensbasis und Tests außerhalb der Öffnungszeiten, Woche 3–6 Pilotbetrieb mit echten Kunden und wöchentlicher Auswertung, Woche 7–8 Abschlussreport mit ROI-Schätzung und Rollout-Empfehlung.
Wie steht es um Datenschutz und DSGVO?
Privacy-first ist bei uns Architekturprinzip, nicht Fußnote: keine Gesichtserkennung, keine biometrische Identifikation, keine dauerhaften Bewegungsprofile. Wir arbeiten mit aggregierten, anonymen Daten (z. B. LiDAR-People-Counting), Edge-Verarbeitung wo möglich, transparenter Beschilderung und klaren Löschfristen. Externe Datenschutzberatung ist fester Teil jedes Projekts.
Mit welchen Robotern und Herstellern arbeitet ihr?
Wir sind bewusst herstellerneutral. Je nach Use Case kombinieren wir Quadrupeds (Roboterhunde) als zuverlässigen Anker, Humanoide als Guide und Markenbotschafter sowie Drohnen für Vermessung und Events. Die Hardware entwickelt sich rasant — unsere Kunden profitieren davon, statt sich an ein Modell zu binden.
Was passiert, wenn der Pilot die Erwartungen nicht erfüllt?
Dann endet das Projekt mit der Auswertung — ohne Abo-Verpflichtung. Branchenweit erfüllen nur 35–40 % der Roboter-Einführungen die Erwartungen. Genau deshalb definieren wir vorab harte Erfolgskennzahlen und verkaufen den Betrieb nur, wenn die Daten den ROI belegen. Sie behalten in jedem Fall die Standortanalyse und alle Messdaten.
